第一百一十二章 我需要你,更胜过你需要我(2/3)
售货员都可以对着她颐指气使的,她还有什么本事到娱乐圈混!她是个绵羊性格,但绵羊也有发火的时候,软柿子被人捏多了,也会变得石头的。宁语昕冷笑一声,她转身离开,在一楼的扶梯口找到了楼面经理:“你好,我想问问,有问题可以到你这里投诉吗?”
“当然可以,请问您贵姓,有什么事吗?”楼面经理见宁语昕拎着菜和肉,但穿着打扮都很有气质,特别是她脚上那双鞋,正是他就看新款,价格不菲,立刻对她另眼相看。
宁语昕不急也不恼,她把刚才的经过告诉了楼面经理:“你们这个市场在京城也算是中高档的,对不对?可是如果只是卖的东西高档,但服务却是中下水平,会不会影响你们的业绩呢?如果没有好好培训上岗,那就是你们的管理问题。如果培训好了上岗,却对着客人大小眼,那就不仅仅是你们的管理问题,还是人格问题了。”
楼面经理被宁语昕说得一愣一愣的,一般来说,来投诉的人都是气势汹汹的,可是宁语昕却表现得很平静,她不像是来投诉的,反而你是来教诲他们的。
“一只手表要六位数,确实贵。可是,就算有人可以一口气把你们整个商场买下来,他也是要吃饭的,对不对?”宁语昕扬了扬手中的菜和肉,“我拎着这些,只不过是人生存所需的东西。人饿了能吃硬币和钞票活下来吗?你们卖出手表之后,拿到薪水和佣金,难道就不用买这些东西了?他们说我拎了这些东西的手会弄脏他们的手表,如果是服务周到的商场,可以给我提供纸巾擦干净对不对?更何况,我的手现在是干净的,却连想看看手表的权力都没有,这是你们商场服务之道吗?顾客还是上帝吗?”
“小姐,您的意思我们懂了,请问是哪个柜台做了对您不敬的事?”楼面经理算是怕了宁语昕,如果遇到蛮不讲理的人,他们还能反将一军,但遇到这样好脾气又充满好心教诲他们的宁语昕,他们是一点办法都没有。
宁语昕指了指远处,楼面经理立刻殷勤的邀请她一同前去。
楼面经理刚到,那些售货员立刻作鸟兽散,假装在整理货口。楼面经理当着宁语昕的面把她们狠狠的训斥了一顿,当即做出了要扣除她们这个月奖金的决定。
若是以前,宁语昕一定会觉得很抱歉,会息事宁人,哪怕自己吃了亏受了委屈也不会去为难别人。
但这次,她的脑子里始终回荡着那句至理名言。她并不是要证明什么,她只是想着自己应该学会,在该强硬的时候强硬,该为自己伸张正义的时候,不退缩。
楼面经理把那三个售货员狠狠地训斥完了之后,要求她们向宁语昕道歉。
宁语昕骄傲地站在她们面前,看着她们必恭必敬地站成一排,然后训练有素的鞠躬道歉。说对不起的时候,她们的声调一致,像是经常做这种事似的,宁语昕顿时有种早知如此何必当初的感觉。
“谢谢你,经理,我接受她们的道歉。”宁语昕不看她们三人,她最瞧不起狗眼看人低的小人。正所谓可怜之人必有可恨之处,宁语昕时刻提醒自己,绝对不能变成像她们这样的人。
楼面经理见宁语昕表示不再追究,这才放下心来:“不知道您还有什么要求吗?”
“我有个朋友生病了,本来我想买只手表送给她看望她的,既然这里的东西太贵重了,我也不是那种消费得起的‘家庭主妇’……”宁语昕晃了晃手中的袋子,“六位数的手表我真得买不起,各位大姐目光如炬确实看出我是
个穷人。五位数的包包我还是买得起的,不知道经理能不能带我去?”
楼面经理知道她们是碰到了强手,宁语昕全程一个脏字都没有,还表现得特别谦卑。大家都知道她是在讥讽那三个售货员,但她神情自如,说得又谦逊有礼,让他们谁也拿不住把柄。
楼面经理无奈地笑笑,带着宁语昕来到旁边的一个品牌店,宁语昕快速选了一个价位在两万左右的包包之后,刷了信用卡,拎着包和菜回家去了。
夏小沫回到家的时候,宁语昕还坐在客厅里,盯着那个西瓜红的名牌包包发怔。
“你怎么了?”夏小沫把车钥匙往桌上一扔,坐到宁语昕身边,也仔细观察着这个品牌包。
凭着夏小沫挑剔的眼睛很快就鉴定完成:“这是正品啊!现在少说也要卖两万多!哇,语昕姐,今天是什么日子,你怎么给我买这么贵的包!”
夏小沫边说边伸手要去拿包,宁语昕用力把她的手拍开,说:“这不是给你的,是给苏婉玉的!”
“她天天找你麻烦,你干嘛给她买包包?”
“我害她摔倒,又抢了她的女一号,现在她住院脸肿得都不愿意见我们剧组的人,买个包给她安慰安慰她,也是应该的。”宁语昕觉得自己长大了,至少她在说这些话的时候,心跳不会加快,“小沫,我知道社会不是童话世界,我也不是住在古堡里的公主,只是有时候看清了人性会觉得……很难消化这些信息。唉,当初进入娱乐圈的时候,我只想着可以离开漓水城到京城来,现在才知道,为了自由,要付出很多?”
夏小沫深有感触,当年她为了爱情离开了米国来到漓水城,又如何。宁语昕说她觉得很难消化这些信息,她自己到现在也消化不了齐有行跟别的女人勾肩搭背的信息,就算他是为了工作,夏小沫也消化不了。
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