第一百六十八章 唐骏亲自致歉(1/2)

“你们太让我失望了！”

“亏我还为了诚诚哥哥开了一年的会员，诚诚哥哥一直不温不火，肯定是因为你们系统的问题！”

“我昨天还给同学说，让他把天下音乐卸载了下酷猫，说你们是所有音乐平台里最有口碑的一个，结果今天你们就爆出这样的事，算我瞎了眼！”

“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金！哥哥说得真对！”

“虽然我也对酷猫很失望，但既然能出面向一个歌手道歉，不得不说，酷猫还是有点担当的。”

“呦！这就有水军出来洗地啦？就这还叫有担当？有担当六月份的时候怎么会发那则声明威胁歌手粉丝？有担当怎么拖了两个月，都一直不发声？”

“我寻思这事儿也不是酷猫的错吧？声明里不是说了吗？是那个运营部总监私自篡改数据的吗？”

“哈哈！水军能带点脑子吗？酷猫的数据监测系统只有高层领导有权限，如果没有高层授意，那个小总监哪来的权限改数据？”

……

在酷猫微客账号的评论区里，各种言论纷杂，一片混乱。

但酷猫的管理人员却始终没有关闭评论区，任由网友和粉丝们发泄着情绪。

在发布声明之前，唐骏就让宣传部预演了一下事情的走向，用户和粉丝这样的反应也在他们的预料之中，只不过强烈了好几倍。

唐骏是做市场公关起家的，他对于危机处理是有一套的。

之所以会闹成今天这种局面，是他一直在小瞧影子哥能力和影响力的缘故。

如果他早知道影子哥能凭借一己之力，将整个酷猫拉下马，他早在影子哥提出道歉的时候，就安排发表声明了。

那个时候，酷猫和影子哥的关系还没这么僵，转圜的余地还很大。

如果他能提早出面，亲自和影子哥谈一次，这件事完全可以风平浪静的解决掉。

可因为他的决策失误，最终还是酿成了今天这种局面。

这世上没有后悔药，出了问题后，最重要的事永远只有尽快解决问题。

这件事是他的决策失误造成的，也只能由他来解决。

酷猫作为一家上市公司，发布道歉声明已经是极限了，之后无论再有什么情况，酷猫都不可能再做出任何回应。

剩下的事，只有他来亲自出面，才能有解决的希望。

在道歉声明发布过后的一个小时后，唐骏在个人的微客账号上，也发布了一则道歉声明。

他以酷猫音乐执行副总裁的身份，向影子哥进行了再一次的道歉。

他将责任都揽到了自己的身上，表示是因为自己御下不严，所以才被有心之人找到了机会，坑害了公司。

而且作为公司执行领导，他没有第一时间关注用户反馈的情况，而是盲目的相信了数据监测系统，导致无辜的歌手蒙受了损失和伤害，他也感到万分的抱歉。

他也表示，会督促公司技术部门恢复影子哥的真实数据，恢复他的名誉，并且也会对他进行赔偿。

跟着，他又做了一番保证，表示自己会更加努力工作，避免类似的事再发生之类的，洋洋洒洒写了一大篇。

他的道歉声明很快就被转载到了酷猫官方账号的评论区下方。

作为私人账号，他的措辞比较口语化，文字也比较诚恳，而且通篇都是用手写的，态度显得十分端正，为他加了不少的印象分。

很快就有人开始帮他说起了话，认为影子哥的粉丝太过咄咄逼人，人家已经道过歉了，非要揪着错误不放。

这属于道德绑架的说法，影子哥的粉丝自然不吃这一套，马上就和那些人争论了起来。

那些带节奏的人都是唐骏安排的，目的就是为了造势，打乱节奏。

虽然不至于骂赢影子哥的粉丝，但只要能让舆论不要一边倒的指责酷猫，那他的目的就达到了。

这一番举措自然也看在了张嵘的眼里，他也在关注着这次的道歉事件。

唐骏的这一番连消带打，也算是危机公关里的标准连招了。

如果他猜得没错，唐骏接下来应该是要联系他了。

叮铃！

他刚想到这里，唐骏的语音通话就打过来了。

唐骏是今天早上加了他的快信的，看到提示的时候，张嵘就知道，酷猫的事儿今天估计会有眉目了。

果不其然，到了下午，酷猫就发了道歉声明，开启了道歉模式。

拿起手机，张嵘随手接通了语音通话。

“喂？请问是影子哥张先生吗？”

唐骏的语气很客气。

“是我。”

张嵘平静回答。

“你好你好，我是酷猫的执行副总裁，我叫唐骏。”

唐骏陪笑开口问：“是这样的张先生，您可能知道我打电话来的目的，我现在说这些可能已经晚了，但我还是想向您道一声歉，对不起！

作为酷猫的执行副总裁，发生这样的事，我有不可推卸的责任。

关于这件事，我也不想做过多的解释，因为太多的解释就是掩饰，错了就是错了。

为了向您表达我公司真诚的歉意，我已经督促公司发布了对您的道歉声明，并且也以个人的名义向您做出了道歉，不知道您有没有看到这两则道歉声明？”

“看到了。”

张嵘轻描淡写的说：“虽然还是有推脱责任的嫌疑，但终归还是一份正式的道歉，只不过晚了两个月。”

听他话里话外的意思还不是很满意，唐骏一股火