第127章 给大人上经营课(1/2)

答案自然是不愿意了。

至于原因，全都不一样的家乐福，谁知道是哪个老板私下开的，跟那些统一管理的家乐福，到底是不是一家？

带着这样的疑惑，对品质和服务的信心，自然就要打折扣了。

如果去消费一两次，发现果然问题多多，那么这个品牌，从此就要被抛弃掉了。

罗妈的回答，加上唐明耀深入浅出的解释，顿时让几家大人恍然大悟。

原来开连锁店，搞统一装修，统一进货这些，竟然还有这样的作用。

小姨李云芳听到这里，已经羞愧得很了。

她不好意思的说：“我前几天去批发市场，进了一些便宜的货回来卖，这是不是不符合连锁经营的思路？”

唐明耀松了口气。

他说了半天，不就是想把话题拐到小姨私自进货这件事上吗？

现在小姨自己认识到，并主动提出来，最好不过了。

说实话，前两天听到父亲第一次提起小姨私自进货，他就在心里琢磨了一遍，发现这件事的原因，应该不像父亲说的，小姨是嫌弃从他们的渠道拿货，让他们家赚了钱这样。

毕竟那店开起来才一个月，就算有嫌隙，也没这么快就爆发出来吧。

而且根据过往的了解，小姨一家人还是很厚道的，没那么多花花肠子，做不出这种刚得了好处就过河拆桥的事。

所以，她私自进货的理由，就很值得商榷了。

唐明耀更倾向于，小姨根本不懂什么叫连锁经营，觉得随便在哪里进货都一样，甚至还有一种可能，就是她觉得麻烦唐辉帮她进货，又没多给钱，自己不好意思，所以才自己去进货的。

此时，经过他的一番铺垫，小姨发现自己做错了，主动提出来，这事就好解决了。

唐明耀当即表明了自己的态度：“私自进货，肯定是不符合连锁经营思路的，小姨你这样做确实欠妥。不过，大家都是第一次开店，不懂很正常，这些天我经过学习，也是刚刚弄懂了一些皮毛，所以跟大家分享分享，以后大家都注意一些就好了。”

这事就算揭过去了。

毕竟小姨不是普通意义上的加盟商，说什么惩罚，就是搞笑了。

这也算是跟亲戚做合伙生意的弊端吧，有时候得考虑人情关系，不好一点情面都不讲。

好在唐明耀今天还准备了其他节目，就算是亲戚，进了这个门，他也得把大家给纳入正轨来。

毕竟这次大张旗鼓的开会，若只说这么一个点，就把他们放走，那就太小题大做了。

唐明耀的主要目的，还是要给所有人上一堂扎扎实实的经营课。

虽然教学内容也只是他自己临时抱佛脚，查资料、并结合前世的见闻弄出来的东西，不见得就那么专业。

他点了一下，把演示文档翻到后面一页，标题上写着“世界知名连锁品牌门店展示”，下面是几张图片，是7-eleven各个不同地方的门店照片。

通过图片可以看出，这些店虽然位置各有不同，店面大小也不尽相同，但其统一装修的风格、内部统一的货品陈设，还是给人一种整齐和安心的感觉。

解释了几句其中的精妙，接着往后面翻。

lv、星巴克、沃尔玛、肯德基、麦当劳……连刚才提到的家乐福都有，一张张雷同的图片，向大家展示着这些国际连锁企业共同的特点。

边翻边解释，连续翻了七八页，唐明耀才停下来说：“这些都是世界第一流的企业，一年收入几百亿那种，看看他们的做法，就知道我们应该怎么做了。”

“现在，我给诸位长辈提几个建议，这是为了大家的生意能做得更好，你们听得进去，就认真听一听，如果觉得我年少莽撞无知，你们就当我说的是耳边风，直接略过去……”

“第一，我们几家店的行动要统一，之前装修统一只是第一步，接下来还要经营步调统一，主要就是：货物陈设统一，价格统一，对外说辞统一，具体包括这些方面……”

“还有促销活动统一行动，这个暂时不需要，以后再讲……”

“第二，是服务方面。要给顾客信心，就要给予高质量的服务，比如一个客人进门，多选了几分钟东西，多问了几个问题，店主人就不耐烦，甚至恶言相向，这是绝对不可取的，基本的服务意识包括……”

“这里特别提一下，我爸，爱抽烟，这个我作为晚辈管不着，但是我希望爸爸下次抽烟不要在店里抽，每次我进来就觉得里面乌烟瘴气的，要知道这店是开在学校门口的，出入的基本都是学生，闻到满屋子烟味，很多人直接就不进来了，在店里抽烟，不是跟钱过不去吗？以后要抽烟，请躲屋子里去，或者去外面大街上……”

哈哈哈哈……

几家大人都笑了起来。

唐辉脸上略有尴尬，摇了摇头，但最终也露出了笑容。

唐明耀翻着，接着又讲了十多分钟，终于翻到最后一页，上面写着：谢谢欣赏。

他说：“今天我讲的就是这些，大家有什么意见或者建议，可以当面提出来。如果我有哪里做得不好的，或者对各位长辈有所冒犯，还请大家多多包涵。”

下台，关投影仪。

几家大人都纷纷鼓起掌来，眼里都是赞赏。

一个十三四岁的少年人，面对几家长辈侃侃而谈，讲了一个多小时，中途没有任何停顿和怯场，这需要多大的本事？

尤其是他讲的东西