098—他输了但他不甘心(1/1)
在听齐飞侃侃而谈的时候,芸竺心中对他的认知有了新的看法。
论吃苦耐劳、工作激情,她承认齐飞有他的闪光点。
但是论策略,她真的不敢苟同,齐飞的想法太局限、太循规蹈矩,没有创意与新意。
“确实如齐组长所说,我涉及这个领域的时间很短,我的想法可能不太实际,如有不妥的地方,望各位领导谅解!”
芸竺调整下坐姿,言语间表现出虚心的态度,让在座的领导很是受用。
“要说我不了解这个行业,也太武断了!毕竟我做过秘书,与各部门都打过交道!也下过分店,了解各店面的运营情况!”
芸竺态度谦和、不卑不亢的做着开场白,而这几句话分明就是当众打脸齐飞。
“如何超越同行,建立自己的团队!我有四点建议,如有不当之处,还请各位领导指点!”
“第一:客户的维护—维系老客户,通过与老客户间的沟通、反馈,了解我们所存在的不足,加以改正,提升口碑!”
“第二:以老带新—我们对老客户的关怀,对老客户的需求,及时给予帮助,那么他们主观意识就会对我们的家装服务表示认可!如果有亲朋好友装修,自然就会想到我们!”
“第三:市场调研—对成交的订单量进行分析,了解客户的喜好!对新开楼盘的调研,了解交房小区业主的需求,按照普遍客户的想法,制定针对性的样板间!”
“第四:团队的凝聚力、员工关怀—对于门店,不分设计师、客户经理,大家都是一线的销售人员,站在客户的角度,去推荐、制定符合他们的家装方案!”
“针对设计师,可以经常组织一些人文、艺术类的参观、学习,开阔思维!”
“对于前线的销售人员,经常组织一些内训、野外拓展的活动,让大家劳逸结合!”
“以上就是我突发奇想的一些观点,可能有些不太成熟,又或是无法实施,各位领导可以作为参考!”
芸竺思维清晰、话语简述,只是概括了重要的突破点,就把大家一些零碎的想法集合到了一起。
“很好,以老带新,我之前就说过,我们可以搞一些对老客户的回馈活动,或是由老客户介绍新客户签单,我们可以额外赠送他一些产品、或是家装的项目!”
主材大店的经理,最先表明自己的态度,他对芸竺的想法赞不绝口。
“很全面,芸竺你不是以拓展部的角度去分析,而是以大局去看待整个公司的利益,很有大将之风!”
“不管是公司的行政人员,还是店面的销售,我们都是一个团队,共同进退!”
各分店经理听完芸竺的建议后,也都纷纷表达自己的看法。
相较于刚刚齐飞的纸上谈兵,大家更加认可芸竺的言简意赅。
齐飞看着众人对芸竺的夸赞以及支持,心中已经有了答案,他承认自己输了。
但是他不甘心,他吃过的苦、受过的累,最后却帮别人做了嫁衣,他不会轻易放弃。
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